Trabalhamos com transportadoras certificadas e credenciadas que oferecem a melhor taxa de resposta. Todos os nossos envios são realizados na modalidade expresso com código de rastreio para que possa localizar o seu pedido a qualquer momento. Para sua maior comodidade, só em Portugal Continental disponibilizamos opções de mais de 1.000 pontos onde pode levantar os seus pedidos.
1. As encomendas são processadas para tratamento e envio no próprio dia ou no dia útil seguinte à sua cobrança.
2. Todos os nossos produtos são enviados por transportadora, independentemente do tamanho da encomenda.
3. O prazo de entrega é contado em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos, férias ou feriados e varia de acordo com as zonas de entrega.
4. Os dias úteis para entrega na morada são de segunda a sexta-feira das 8:00h às 18:00h.
5. ENVIOS PORTUGAL CONTINENTAL
5.1. Os envios são gratuitos em encomendas com valor igual ou superior a €99 (acresce IVA). Em encomendas de valor inferior a €99, aplica-se um custo de €5,99 (acresce IVA).
5.2. Tempo de trânsito esperado: 1 a 3 dias úteis após o envio.
5.3. Para sua máxima conveniência, oferecemos opção de escolha entre entrega na sua morada, ou na rede de pontos pick-up DPD (mais de 1.000 disponíveis).
5.4. As encomendas entregues em pontos pick-up ficam disponíveis para levantamento durante 10 (dez) dias úteis, ou 3 (três) dias em caso de ser escolhido um Locker. Se a encomenda não for levantada durante esse prazo, o cliente perde direito à encomenda e ao seu reembolso.
5.5. Todos os envios são realizados com rastreio disponível.
6. ENVIOS PORTUGAL – ILHAS
6.1. Estão disponíveis envios para a Madeira (Funchal) e Açores (S. Miguel, Pico e Terceira). Não enviamos para outras Ilhas, nomeadamente Faial, S. Jorge, Sta Maria, Corvo, Graciosa, Flores ou Porto Santo.
6.2. Aplica-se um custo de €2,99 (acresce IVA) em envios de encomendas com valor igual ou superior a €99 (acresce IVA). Em encomendas de valor inferior a €99, aplica-se um custo de €9,99 (acresce IVA).
6.3. Tempo de trânsito esperado: 3 a 10 dias úteis após o envio.
6.4 Todos os envios são realizados com rastreio disponível.
7. ENVIOS ESPANHA
7.1. Estão disponíveis envios internacionais para Espanha e Ilhas Baleares. Não enviamos para Ceuta, Las Palmas, Melilla e Santa Cruz de Tenerife.
7.2. Os envios são gratuitos em encomendas com valor igual ou superior a €99 (acresce IVA). Em encomendas de valor inferior a €99, aplica-se um custo de €5,99 (acresce IVA).
7.3. Tempo de trânsito esperado: 1 a 5 dias úteis após o envio.
7.4. Todos os envios são realizados com rastreio disponível.